CRM

Customer Relationship Management – kurz CRM – meint das Management und die Pflege von Kundenbeziehungen. CRM-Systeme erlauben Unternehmen, die Kontaktdaten von Kunden auf dem neuesten Stand zu halten und alle Kundeninteraktionen zu erfassen. Das verbessert die Kundenbeziehungen und optimiert die Kommunikation.

GEBRA-Suit bietet CRM-Lösungen, mit deren Hilfe sämtliche Kommunikationswege auf einer Oberfläche genutzt und mit einem Programm verarbeitet werden können.

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